每种物质都是由看不见的分子组成的，而每件大事都是由一个个小细节成就的。荀子曰：“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。或许 我们无法准确地描述出优秀员工必备的每一条准则，但我相信认真做好每一件事情，注意好每一个细节，尽心尽责，积少成多，是“优秀”的基石。
我认为，不论就职于什么性质的公司，不论是老员工还是实习生，不管是哪一份工作哪一个岗位，优秀的准则放诸哪里都应该是适用的。就象人生需求的五个层次一样，优秀也可以分为三个层次递进：首先是用心，其次是用脑，最后是用情。
用心，就是要有责任心。
要做到优秀，首先要继续增强自己的责任感，自己的工作就意味着我正承担着的责任，责任意识能使我们的工作更加卓越，往往在工作中出现的小问题就是自己并没 有全身心地投入。责任意味着坚守原则，把好制度、管理等方面的关口，严格遵守标准进行工作；在工作中，不能得过且过，把每件事做到实处，这样既能提高工作 效率也能为公司树立良好形象。一句话：责任是效率的前提。
作为市场部的客户服务员，从海关、海事、港口管理局的申报，到各政府部门关系的维护，不仅需要从不会到会，而且并不能出现一丁点的疏忽，因为这样的后果会 令同事和领导遇到难题同时导致公司办事效率下降；会令公司和客户受到损失，更有可能会令公司的声誉受到影响。
用脑，就是要认识自己，并超越自己。
当然，优秀还意味着超越，那么，想要超越别人，首先要超越自己。最大的敌人是自己,一旦遇到了事情，遇到了矛盾，一定要深刻而又全面地剖析自己真正失败的 原因。当然，超越自己要从点滴做起。活到老，学到老。如果从事本职工作而不去充电完善自己，那么在本岗位工作1年和工作10年就没有什么区别，完善自己从 本职工作开始，从工作细节开始，从工作方法开始。要想提高就要不断学习，就要不断跟资深的同事请教，就要不断向最底层的师傅求教。这些都是我以后应该不断 加强的。
特别是80后的我们，个性都比较强， 往往喜欢按照自己的方式做事，能够认识到自己的问题并且全心接受、吸取经验十分关键，取其精华，去其糟粕；除了自身的积极思考之外，领导、同事的经验和教 训都是经过时间的积累、成败的沉淀而来的，前车之鉴，后事之师。所以，除了正面，当我们的身后也同样有一面镜子在帮助我们的时候，我们要虚心接受。
用情，即做事要有激情。
我认为最为重要的一点是要有工作激情，这样才能发光发热，把自己本身的潜力发挥出来，有了激情才有动力去行动，有了积极主动的心态来对待自己的工作,那么创新、目标、拼搏••••••都会随之而来。
当 然，要成为一个优秀的员工只是用一朝一夕的强烈责任心，一时的思考，一刻的激情是远远不够的。要坚持每一天每一分钟都要饱含热情积极地投入到公司的发展中 去。持之以恒首先就要端正工作的态度，了解我们的工作不仅仅是在公司每天呆上八小时，月底拿一份薪水回家而已。2008年以来，世界各国遭受了空前的金融 危机，而我国也一样不能幸免。在这个国家困难，社会艰苦的时刻，优秀的员工不应仅仅把工作定位与养家糊口，此时此刻，一个优秀的员工是一个能为公司为公家 为社会作出更大贡献的员工。
作为站在公司前端的市场部员工，我的工作创造性还不够强，缺少艰苦奋斗的精神，不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作 的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立客户服务员的良好形 象。 （市场部 曹秀梅）